000 000 000 · 9:00 – 18:00 в будни дни
Шест души, един офис
Достатъчно малък екип, за да говорите с един и същ човек два пъти — и човекът, който е сключил полицата ви, е този, който чете подновяването ѝ.
Управител · застрахователен брокер
Деян отваря офиса на „Хан Аспарух“ през 2009 г., след единайсет години в две застрахователни компании, където прекарва по-голямата част от времето си в четене на общите условия, които продаващите не бяха чели. Той е човекът, който решава, че тази фирма няма да посредничи за нещо, и предпочита да го каже при първото посещение, вместо да се разбере на щетата.
Ръководител „Лични застраховки“
Марица води автомобилното, жилищното и наемателското направление, което в тази област значи, че прекарва деня си в обяснения защо един и същ водач струва различно в Монтана и в Лом и защо застрахователната сума на един апартамент не е цената, на която бихте го продали. Много трудно се склонява да предложи минимална сума на човек, който има какво да губи, и показва сметката, вместо да спори.
Ръководител „Бизнес застраховки“
Надя работи с магазините, заведенията, занаятите и офисите в областта. Чете договора, преди да предложи полицата, защото застрахователните изисквания, които възложител или наемодател налага, обикновено решават какво всъщност ви трябва — и обикновено са по-дълги, отколкото някой е прочел.
Отговорник по щетите
Густав заявява щетите, търси ликвидаторите и ескалира случаите, които са спрели. Внимава за границата, която не пресича: документира, цитира клаузата и оспорва писмено отказ, който смята за неправилен, но не се явява като ваш пълномощник, за да преговаря сумата срещу процент от нея. Ще ви каже, когато смята, че ви трябва адвокат.
Живот, здраве и защита на дохода
Сунита работи с продуктите, които се продават с най-много спешност и се нуждаят от нея най-малко. Започва всеки разговор за здравна застраховка с това, че тя допълва касата, а не я замества, и че краен срок няма. Прави сметката за нужната сума, преди някой да е чул име на продукт, и е разубедила повече хора от спестовни полици, отколкото е убедила.
Обслужване · удостоверения · подновявания
Калин издава удостоверенията, обработва промените по полиците и работи списъка с падежите месец преди падежа. Той е причината удостоверение оттук обикновено да отнема под час, и същевременно причината то да не описва покритие, което полицата няма — проверява добавъка, преди да разпечата, всеки път, включително в пет без петнайсет в петък.
Това има повече значение, отколкото звучи. Посредник, платен по обем срещу месечно число, има причина да препоръча смяна, която не ви трябва, спестовна полица там, където рисковата би свършила работа, и лимит, избран заради комисионата, а не заради риска. Ние сме малка агенция и хората тук не са на такава уредба.
Това, което купувате с това, е скучната версия на тази професия: някой, който ще прочете полицата ви, ще ви каже кои две неща наистина не са наред, и после ще ви каже, че останалото е добре. По-малко вълнуващ разговор от този, който получавате другаде, и струва значително повече през следващите десет години.
Брокер или агент решава на кого дължим грижа. Кодексът за застраховането познава две различни фигури. Застрахователният АГЕНТ работи за застрахователя и се вписва в регистъра ОТ него. Застрахователният БРОКЕР работи по възлагане от вас и се вписва сам. Чл. 295 КЗ забранява едно и също лице да е и двете, значи въпросът винаги има точно един отговор. Ние сме брокер. Проверете го — и нас, и всеки друг, който ви предлага застраховка — в публичния регистър на Комисията за финансов надзор на eis.fsc.bg. Думата „независим“ отговаря на друг въпрос и се употребява, защото звучи като отговор на този.
Донесете полицата си и ще я прочетем заедно
Изпратете или донесете полиците, които вече имате — те са мястото, където е полезната част от разговора. Ще ви кажем къде бихме я подали и колко би струвало, колко ни плащат за това, и дали изобщо трябва да се местите. Доста често отговорът е, че сегашната ви полица е честно остойностена и трябва да я запазите, и това е отговор, който даваме писмено като всеки друг.